La Réserve

This place has been renovated. .It lost all its charm from the past It looks like a luxery dark crematorium Its all about fake.Fake materials, fake staff They invested in the most advanced cameras, permanently controling guests and staff. Its North Korea at the north sea

Super location with great views on the pond. Beautifully redone with luxury touches. Excellent restaurant with a marvelous grand room. Ok fitness room, somewhat small for a new luxury hotel. Nice and big rooms with plenty of amenities. Excellent service. Steps t from sauna to pool had no banister and were super slippery, I had a bad fall and mentioned it to the spa attendants. They were aware and it really surprised me they continued to operate it that way without a warning sign and at least some anti slip materials or cover. That was a very big negative for me which would warrant a zero but I didn’t want to give that kind of rating for a hotel that is clearly aiming to be of at least a Four Seasons/ St Regis standard.

Zeer mooi hotel dat de vergelijking met internationale tophotels kan doorstaan. Prijs ligt wel vrij hoog en is niet altijd verantwoord. Voor dit niveau van hotels zijn details belangrijk en daar liet men het soms afweten. Ontbijt was ok maar niet aan 45€ p/p. Dat je voor zalm of oeuf benedict nog extra moet bijbetalen is niet te verantwoorden. Theezakjes, van een zeer matig merk, is not done voor dit niveau van hotel. Ook roomservice kan beter zeker als je iets vraagt en daar meer dan 1 uur moet op wachten. Personeel was vriendelijk en deed zijn best. Maar voor een 5-sterren hotel verwacht je toch een iets hoger niveau van service.

Gisteren voor het eerst naar de nieuwe Wellness geweest. Zeer mooie Wellness maar zeer prijzig. Paar kleine details ... geen handgrepen in en rond de trappen aan het zwembad, dus zeer gevaarlijk om uit te glijden, zeker voor oudere mensen. Kleedkamer dames veel te klein en zeer donker. Ook geen haardroger voorzien en stopcontacten. Dus als je u omkleed en u wil make-up aandoen is het veel te donker. Ook zeer weinig lockers voorzien en te klein. We kregen bij aankomst badjas, grote en kleine handdoek. We gingen naar het zwembad , we leggen onze grote handdoek op een ligzetel en gaan effen in de sauna, bij terugkeren naar het zwembad waren alle handdoeken weggenomen. Terwijl ze net vers waren. Ook een scrub laten doen... deze was nog zachter dan een zeer zachte massage. Scrubben is de bedoeling dat je de dode huidcellen verwijderd maar door te zacht te wrijven lukt dit niet. Na de scrub moet je de duo cabine verlaten en naar de kleedkamer gaan om u te douchen, daarna wordt je gevraagd om terug naar de duo cabine te komen . Tijdverlies vind ik . Als er geen douches zijn in de cabine zorg voor handdoekverwarmers zodat u warme natte handdoeken kan gebruiken om de scrub te verwijderen. Na de behandeling nog naar de relaxruimte geweest en zat daar een oudere dame die in hotel verbleef. Ze had al gevraagd voor een massage maar er was geen plaats meer. Terwijl er constant 4 specialisten aan de receptie in de Wellness zitten . Specialisten doen blijkbaar maar4 behandelingen per dag . Terwijl ze open zijn van 9u tot 21u . Zeker niet rendabel mijn gedacht dan. Massage kamers zitten vlak naast het zonneterras dus ik denk als er wat mensen buiten liggen en ze doen meer behandelingen dat ze lawaai zullen hebben. Voor de rest is de Wellness zeer mooi maar de prijzen zijn abnormaal duur. Daarna iets gaan drinken op terras aan de bar, vers pompelmoes sap, 8€ per glas. Volgens mij niet vers maar uit karton of fles . Ook totaal geen volk in de bar of op terras , ik hoop dat het hotel weer volk aantrekt zoals vroeger.

Alles klopt in dit prachtige hotel. Prachtige moderne kamers, goede bedden en een ruime douche met het toilet en bad apart. Het ontbijt was heerlijk maar wel erg druk. Het personeel deed er alles aan om een tafel gereed te maken. Wij hadden een kamer aan de voorkant boven de entree, het was erg leuk om alle mooie auto’s te zien aankomen. In de bar hebben we genoten van de heerlijke wijn en champagne. Helaas waren we te laat om te reserveren voor het restaurant. Maar in de buurt zijn genoeg andere restaurants. We komen zeker nog eens terug

Hôtel confortable récemment rénové . Le personnel est très aimable mais complètement incompétent . Aucun code et aucun service digne d’un 5 étoile. Tout est très long . Le petit déjeuné est catastrophique . J’ai du débarrasser une table moi même pour pouvoir m’installer , attendu 20 mn pour que quelqu’un daigne la nettoyer et la redresser et plus d’une heure pour avoir un café que j’ai fini par aller chercher moi même . Affligeant